Минусовой или отрицательный баланс на карте Сбербанка: причины появления

Почему на карте Сбербанка минусовой баланс? Когда на дебетовых счетах возникает кредиторская задолженность? Как это исправить?

Минусовой или отрицательный баланс на карте Сбербанка: причины появления
Минусовой или отрицательный баланс на карте Сбербанка: причины появления

Если продукт кредитный, то остаток покажет минус из-за задолженности перед банком. Так, при расходовании заемных средств, клиент сможет вернуть их без процента за 50 дней, за просрочку предусмотрено взимание комиссии. Если же  не оплачиваются данные обязательства, остаток на счету уходит в минус.

У этого могут быть различные последствия. Например, использовать заемные средства до погашения задолженности невозможно. Кроме того, отрицательный остаток будет увеличиваться, так как к нему будет прибавляться плата за обслуживания и штрафы за просроченные платежи.

На каких картах может появится отрицательный баланс?

Зарплатные карты тоже могут уйти в минус. И причиной этому является снятие всей суммы сразу после перечисления. Если сняты все деньги до рубля, банку неоткуда брать средства на обслуживание карты, и поэтому появляется минус.
Бесплатны только карты мгновенной выдачи, а стоимость обслуживания других карт Сбербанка варьируется в зависимости от типа, статуса, условий использования:

  • Visa Electron/Maestro — 300 руб.;
  • MasterCard Standard/Visa Classic — 750 руб.;
  • Visa Classic «Подари жизнь» — 1000 руб.;
  • Visa Classic «Аэрофлот» — 900 руб.;
  • MasterCard Standard «МТС» — 900 руб.;
  • Visa/MasterCard «Молодежная» — 150 руб.;
  • MasterCard/Visa с индивидуальным дизайном — 750 руб.;
  • Visa Classic «Олимпийская» — 1000 руб.;
  • MasterCard Бесконтактная — 900 руб.;
  • Classic МИР — 750 руб.;
  • MasterCard/Visa Gold — 3 тысячи руб.;
  • Visa Gold «Подари жизнь» — 4 тысячи руб.;
  • Visa Gold «Аэрофлот» — 3, 5 тысячи руб.;
  • Visa/MasterCard Platinum — 10 тысяч руб.;
  • Visa Platinum «Подари жизнь» — 15 тысяч руб.

Чтобы лишний раз не волноваться, стоит узнать точный размер минуса. Если он равен сумме, которая взимается за обслуживание карты, ситуацию легко исправить, лишь пополнив баланс. Например, если это зарплатная карта, то при перечислении средств задолженность снимается без нашего участия. Другое дело, почему на карте Сбербанка минусовый баланс, если не взимается плата за обслуживание. В этом случае нужно исключить другие подключенные услуги.
Еще одной причиной отрицательного баланса может быть подключенный на карте сервис коротких команд — Мобильный банк. Но обычно задолженность за использование услуги небольшая, в зависимости от тарифного плана. Для ее погашения надо просто пополнить счет.
Большой минус может быть обусловлен тем, что карта не используется длительный период. В этом случае списывается плата за обслуживание, за использование дополнительных услуг, сервисов и пр.Увольняясь с работы, следует закрыть счет, иначе он продолжает действовать. И через пару лет можно обнаружить приличный минус на карте.Как поступить в случае обнаружения минусового баланса на карте? Если в задолженности виноват сам клиент (карта не закрыта вовремя, не отключены дополнительные услуги), счет должен быть пополнен на сумму долга. Если причины не найдены, стоит обратиться за помощью к банковским работникам. Возможно, это технический сбой
Если нет возможности посетить отделение, можно воспользоваться функционалом дистанционного банка. После входа в Личный кабинет, следует выбрать свою карту и просмотреть последние операции по ней. Выяснив, почему на карте Сбербанка минусовый баланс, следует пополнить счет любым удобным способом. Можно использовать:

  • кассы отделения финансового учреждения (вносятся наличные);
  • перечисления на карту от физических или юридических лиц (например, перевод от знакомого человека, перечисление заработной платы и пр.);
  • терминалы, принимающие наличные средства;
  • перечисления с другой собственной карты.

Как только счет пополняется, задолженность снимается в автоматическом режиме. Чтобы ситуация не повторилась, рекомендуется отказаться от платных услуг. Если карта не нужна, она закрывается.

Баланс со знаком минус на дебетовой карте (видео)

Распространенные причины отрицательного баланса на дебетовой и кредитной карте

Счет кредитной карты Сбербанка может уйти в минус, о чем говорится в видео:

Под влиянием разных причин, включающих:

  1. Запрос всех денег со счета, по этой причине карта для получения заработной платы будет лишена средств, требуемой для выплаты технического обслуживания, именуемого технический овердрафт, либо вспомогательных платных сервисов.
  2. Отрицательный баланс может возникнуть при несвоевременном внесении на карточку денег, применяемых в период действия беспроцентного периода, т.е. при использовании предоставленного овердрафта.
  3. Оплата товаров и услуг в валюте отличной от рубля, связанная с процедурой конвертации.
  4. Списание платы, когда средства запрашиваются в стороннем банкомате.
  5. Техническая неисправность в системе банковского учреждения.
  6. Утрата карточки и попадание ее в руки злоумышленников при отсутствии блокировки.
  7. Присутствие долга, из-за которой расположенные на карточке финансы подверглись аресту по постановлению от судебных приставов. Данный факт не снимает ответственности вносить оплату за техническое обслуживание и вспомогательные услуги, это является причиной образования минуса на счету.

Разрешенный овердрафт

При выдаче вновь изготовленного пластика, как правило, в автоматическом порядке активируется опция овердрафта, т.е. денег, которые клиент может использовать как заем у банковской организации. У Сбербанка, имеется беспроцентный период равный 50 дням, во время которого средствами возможно пользоваться, не отплачивая проценты. Выполнять возврат денег из сумм предоставленного овердрафта необходимо сроком до месяца после предоставления банковским учреждением отчетом о состоянии счета карты.

Как и когда такое случается?

Во-первых, это происходит из-за неосмотрительного перерасхода средств:

  • вы собирались оплатить покупку, но точно не знали, сколько денег у вас на карте;
  • цена товара 2000 рублей, а у вас оставалось только 1800 рублей;
  • услуга овердрафт позволила снять со счета требуемые 2000 рублей и вышло, что вы «одолжили» у банка 200 рублей, сами того не зная.

Во-вторых, карта могла быть потеряна или украдена и вовремя не заблокирована. Мошенники могли воспользоваться вашим овердрафтом, а отдавать долг с процентами придется вам.

Особенности работы овердрафта

Подключенный овердрафт – еще одно основание, когда на карте Сбербанка образуется отрицательный баланс. Что будет и как формируется данная задолженность? Овердрафт позволяет использовать определенный размер заемных средств кредитной организации. При этом расход происходит с дебетового продукта. Нередко пользователи забывают о наличии у них овердрафта и расходуют лишние средства. По данным долгам начисление процентов происходит с первых суток, в отличие от кредиток. Поэтому очень быстро может набежать достаточно значительная величина долга.

Чтобы такие проблемы не возникали, нужно внимательно относиться к предложениям банков относительно дополнительных услуг.

Если необходимости в овердрафте нет, подключать его не стоит.

Особенность данной опции состоит в том, что иногда отключить ее бывает весьма затруднительно. Чаще всего, банк предлагает оформить овердрафт зарплатным клиентам при заключении договора. Упор делается на бесплатность опции, что весьма привлекательно. Но вначале стоит определить для себя данную потребность, ведь подключить ее можно в любой момент.
Минусовой или отрицательный баланс на карте Сбербанка: причины появления

Если на карте Сбербанка баланс ушел в минус, как пополнить и изменить его – вовсе не проблема. Для этого можно использовать любой возможный вариант:

  • внести в операционной кассе  наличные на свой счет;
  • использовать терминал, работающий по принципу cash-in;
  • перечислить с другого пластика;
  • получить перевод от иного лица или предприятия (заработная плата, перечисления от родственников или знакомых).

При внесении наличных в соответствующем или большем размере, долг будет погашен автоматически. Остаток составит сумму перевода за минусом долга.

Почему получается такой большой долг?

Как по любым кредитам, по овердрафту начисляются проценты и немалые. Обычно ставка достигает 40-50% и даже по небольшим суммам уже за 4-5 месяцам набегает приличный долг!

Такого не случится, если вы вовремя пополнили свою дебетовую карту. При первом же поступлении денег долг по овердрафту и начисленным процентам списывается автоматически (при условии, конечно, если внесенной суммы будет достаточно).

Минус на карте из-за технических проблем

Несмотря на все удобства терминалов или банкоматов, они не безупречны. Наверняка, с вами случалось подобное — вы совершаете перечисление или снимаете деньги с карты Сбербанка и вдруг устройство отключается и больше «не подает признаков жизни».

Хорошо, когда такое обходится без финансовых потерь. Но ведь случаются и проблемы:

  • деньги могут списаться дважды и опустить баланс карты в минус;
  • средства на карте могут заблокироваться и дальнейшие траты приведут к отрицательному показателю.

В таких ситуациях главное — не поддаваться панике! От непредвиденных происшествий никто не застрахован, поэтому нужно попытаться исправить ситуацию. Если после сбоя устройства вы обнаружили, что ваш счет стал отрицательным:

  • сразу же позвоните на горячую линию 8 800555550, сотрудники колл-центра выяснять причину списания денег;
  • зайдите в ближайший офис Сбербанка и напишите заявление с просьбой вернуть ошибочно списанные средства.

Теперь наберитесь терпения, ведь для выяснения причин сбоя и восстановления баланса понадобится от 1 до 2 месяцев.

Конвертация валюты

Сбер предлагает и мультивалютные карты. Поэтому перед тем, как выяснить, почему на дебетовой карте Сбербанка минусовой баланс, нужно уточнить, не было ли операций по обмену, покупке-продаже валюты.

Ограничение, наложенное судебными приставами

Подобное возможно, если держатель пластика накопил весомые долги по кредитным обязательствам. Одна из основных мер, используемая службой судебных приставов, является наложение ареста на расчетные счета, с баланса которых взимаются все начисления для погашения задолженности. Изъятие осуществляется и по отношению тех средств, которые сохранялись держателем в целях обслуживания пластика и платы за вспомогательные сервисы.

Платные услуги могут быть причиной минуса

Дебетовая карта может оказаться с минусовым балансом в том случае, если на ней осталась незначительная или нулевая сумма, а кредитная организация произвела списание, точнее выполнила резервирование до момента списания, суммы оплаты своих услуг:

  • мобильного банка;
  • обслуживания за годовой период;
  • информирующих о работе с клиентом СМС-сообщений.

Как во всех иных случаях, при непонимании ситуации следует обращаться в техническую поддержку банковской структуры, а именно обслуживающего отделения. Некоторых волнует: придут или нет денежные средства на счет, если на нем минусовой баланс. Конечно же, при поступлении их зачислят. Блокирование для подобных ситуаций касается только расходных операций.

Как действовать при отрицательном балансе

При обнаружении проблем с пластиком необходимо уточнить, откуда отрицательный баланс на карте Сбербанка. После этого стоит пополнить баланс картой Сбербанка либо стороннего банка. Повысить валюту счета можно в терминале и через стационарные кассы с комиссией в 3%.

Прежде чем пополнять счет, стоит созвониться с операционистами по номеру 900 и выяснить причину. Случается, что средства снимаются за оплату услуг банка, например, мобильный банк (30-60 руб. в месяц). Отметим, что при возникновении такой проблемы карта остается рабочей. И даже можно взять займ на карту Сбербанка с отрицательным балансом.

Таким образом, выясняя, как может быть минус на карте, не стоит паниковать. Ситуация достаточно обыденная и не ведущая к блокировке счетов клиента. Чаще всего решается простым пополнением счета.

Споры с банком

Контролировать баланс следует всегда, нередкими являются ситуации со списанием средств вида «прочие расходы» или оплаты сумм за какие-то услуги, соглашения на которые владельцем карты не давались. Свое несогласие следует оформлять в виде письменной претензии, которую можно занести в форму обратной связи. Довольно часто спор может возникнуть по карте, которую владелец утерял или перестал ею пользоваться.

В этом случае вина владельца состоит в том, что он не закрыл не рабочую пластиковую карту. Банк не будет смотреть, есть или нет поступления и расходование средств, он начислит долг за обслуживание с процентами и пр.

Как избежать проблем с отрицательным балансом?

Проще всего отказаться от услуги овердрафта, написав соответствующее заявление в офисе Сбербанка. Если у вас не будет завуалированного, доступного, но очень дорого кредита, вы не сможете им воспользоваться, а значит не придется его выплачивать.

Будьте внимательны при снятии денег и совершении других операций, чаще проверяйте баланс на своей карте. При потере, утрате или кражи карты, сразу ее заблокируйте.

Оставляйте часть денег на карте для оплаты ее обслуживания, своевременно оплачивайте коммунальные и другие счета, не накапливайте долгов по займам.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: можно ли уйти в минус на дебетовой карте Сбербанка?

Ответ: да, такое случается из-за овердрафта (разрешенного или неразрешенного), технических ошибках при проведении транзакций, при наложении ареста на счет судебными приставами.

Вопрос: можно ли уйти в минус на зарплатной карте Сбербанка?

Ответ: да.

  • Часто к зарплатной карте подключена услуга овердрафта, о которой люди не знают.
  • Годовое обслуживание карты первые годы оплачивает работодатель, далее сам держатель. Поэтому причиной отрицательного баланса может стать технический овердрафт, когда клиент должен был оплатить годовое обслуживание своего пластика.
  • Кроме того, судебные приставы имеют право наложить на арест на зарплатную карту.
  • Да и от технических ошибок никто не застрахован.

Вопрос: чем грозит отрицательный баланс на карте Сбербанка?

Ответ: долг необходимо погасить, потому что, так или иначе, вы должны банку, если не докажете обратное. При отказе от погашения долга, он никуда не денется. Кроме того, банк может начать начислять проценты и штрафы за неуплату. Пока баланс отрицательный, полноценно картой пользоваться вы не сможете, так как все поступающие средства будут списываться автоматически.

Что делать, если деньги списаны незаконно?

В таком случае потребуется выяснить причину списания средств и обратиться в отделение банка. При себе следует иметь паспорт. Менеджер примет заявление и поможет урегулировать вопрос. Если средства списаны незаконно по вине кредитора, то операция будет аннулирована. 

Как защититься от незаконного списания средств?

Клиенту следует отстаивать свои права при незаконном списании средств с карты, обратившись в офис банка или удаленно. При обращении в отделение банка придется озвучить проблему и подождать подготовку выписки и проверку информации. Далее — выяснение причины и заполнение заявления на возврат денег. В удаленном формате можно написать обращение через «Обратную связь» или сотруднику онлайн-чата.

Заключение

На практике очень часто может возникнуть ситуация, когда карточный счет уходит в минус. Это не является серьезной проблемой: банком-эмитентом предусмотрено несколько  вариантов для ее решения. Но первоначально нужно выяснить причину такого состояния счета.

Источники

  • https://sbankami.ru/karty/debetovye/pochemu-na-karte-sberbanka-minusovoj-balans.html
  • https://sbank-gid.ru/288-pochemu-na-karte-sberbanka-minusovoy-balans.html
  • https://sberb-online.ru/pochemu-na-karte-sberbanka-minusovoj-balans/
  • http://infoallbanks.ru/pochemu-na-karte-sberbanka-minusovoj-balans.html
  • https://flexfin.ru/otkuda-otricatelnyj-balans-na-karte-sberbanka/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5c7cf1dcf5237100b0b21fb3/prichiny-poiavleniia-minusovogo-balansa-na-kartochke-sberbanka-5d64dca046f4ff00ae42d333
  • https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/otricatelnyj-balans-na-karte-sberbanka.html
  • https://meta.ru/wiki/pochemu-na-karte-sberbanka-minus