Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Что такое ремаркетинг? Отличия стандартного от динамического ремаркетинга. Что нужно, чтобы запустить динамический ремаркетинг? Пошаговое руководство

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию
Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Представьте ситуацию: вы ищите какой-то товар в интернете. Пусть это будет одежда. Вы заходите в один интернет-магазин, во второй, в третий. Смотрите товары, сравниваете цену, качество. Останавливаетесь на самом выгодном варианте и вдруг закрываете вкладку. Появились новые дела, отключили интернет, компьютер завис или вы просто поняли, что вам сейчас это не так нужно.

Вполне нормальная ситуация. Особенно для интернет-магазинов, когда между первым привлечением клиента и его покупкой может пройти много времени. Иногда даже несколько месяцев.

Для того чтобы не терять таких клиентов и периодически им напоминать о себе, существует ремаркетинг.

Ремаркетинг — это процедура повторного привлечения пользователя с помощью рекламы. Вас уже видели когда-то, и вы просто напоминаете человеку о том, что вы есть.

Ремаркетинг выполняет сразу несколько задач:

  • Возвращает клиентов. В примере выше человек вернулся бы и купил то, что ему нужно. Но уже позднее.
  • Повышает узнаваемость бренда. Люди даже бессознательно могут реагировать на то, что уже встречали. От этого повышается доверие и узнаваемость конкретной компании.
  • Улучшает «теплоту» клиента. Те, кого вы возвращаете, уже заходили к вам. А значит, они пришли с какой-то целью. И если вы запустите рекламу, то температура повысится. Вместо холодной базы при ремаркетинге вы получаете теплую, которая лучше мотивирует на покупки.
  • Экономит деньги. Повторное привлечение клиентов обходится дешевле, чем поиск новых людей. И это не только деньги. Вы работаете по готовой базе, с готовыми рекламными объявлениями. Нужно просто их персонализировать и сказать, что клиент уже у вас был.

Ремаркетинг — важный инструмент для любой компании. Вы просто «дожимаете» клиентов, которые не определились, или им что-то помешало. Ремаркетинг также позволяет покупателям продолжать работать с брендом.

Ремаркетинг нужен в разных ситуациях. Если продажи какого-то товара упали, стоит напомнить о нем с помощью повторного привлечения заинтересованных людей. Или когда вам нужно допродать разные товары вроде чехлов к телефонам или страховки при покупке техники. И самая частая ситуация: товар сложный, и потребителю нужно время чтобы решиться на покупку.

К категориям сложных товаров относятся дорогие покупки (машина, квартира, бытовая техника), одежда и обувь в интернет-магазинах (все-таки нужно почитать отзывы о магазине, узнать, подойдет ли размер), дорогие услуги (сделать крутой сайт или привести клиентов).

Зачем нужен ремаркетинг?

Согласно статистике Google, 96% клиентов интернет-магазинов не покупают с первого захода на сайт. Они смотрят, прицениваются и идут далее… Посетив десяток площадок, уже никто не помнит с чего начинал. А ведь зачастую выбор затягивается на несколько дней.

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Ремаркетинг не позволяет пользователю забыть о вашем сайте. Система будет демонстрировать баннеры, напоминать и рекламировать, повышая вероятность заказа.

Что это означает? Только то, что в наше время продавать без ремаркетинга — терять «на пустом месте».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Стандартный ремаркетинг

Ремаркетинг (стандартный) демонстрирует рекламу общего характера. Важный плюс — работа с уже «теплой» ЦА. Люди смотрели товары или услуги, а значит интересуются. Продавать им гораздо проще чем тем, кто знать ничего не знает. В стандартном ремаркетинге пользователям демонстрируют баннеры, созданные рекламодателем. Т.е. показывают то, что отрисует рекламодатель, для заданной аудитории.

В динамическом ремаркетинге  баннер, т.е. рекламное объявление, формируется автоматически на основе шаблона баннера, а также данных из фида и тега ремаркетинга. Динамический позволяет очень тонко подстраивать предложения под интересы пользователей. Результат достигается благодаря дополнительным тематическим атрибутам в тегах. Система собирает больше информации, точнее ориентируется в ЦА и создает новые группы пользователей. Автоматически формирует объявления по просмотренным товарам, а значит бьет в цель намного точнее.

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Динамический ремаркетинг

Часто случается, что покупатель добавил заказ в корзину, но отвлекся и не оплатил. Динамический ремаркетинг напомнит об этом, а если будут скидки, то система дополнительно пришлет новые объявления, расширяя спектр предложений.

Технически, то же самое можно делать и при помощи стандартного ремаркетинга. Только в случае динамического, пользователю будет демонстрироваться именно тот товар, который он смотрел. При использовании стандартного — покажут специально отрисованный для этого баннер, например с текстом “Вы забыли свой товар в корзине! Завершите заказ сейчас и получите скидку 5%!

Виды ремаркетинга

Есть три вида ремаркетинга: мгновенный, вовлекающий и социальный.

Мгновенный ремаркетинг — быстрое реагирование на изменение настроений целевой аудитории. Используется сразу несколько каналов привлечения: поисковики, сайты, ролики на Youtube, соцсети. Все это делается для повышения узнаваемости.

Вовлекающий ремаркетинг — ориентир на обращение пользователя и совершение им какой-то активности. Самый яркий пример: дополнительные товары. Когда вы приходите в магазин, вам предложат купить не только конкретный продукт, но еще и полезные вещи вдобавок. Даже если вы не выберите их сразу, вам предложат товары через рекламные каналы позднее.

Социальный ремаркетинг — самый интересный вид ремаркетинга, который рассчитан на взаимодействие с пользователем. Если говорить грубо — это формирование комьюнити вокруг бренда. Для этого лучше всего подходят группы в соцсетях, которые позволяют пользователям объединяться, задавать вопросы и взаимодействовать с брендом напрямую.

Если классифицировать эти три вида по назначениям, то выходит, что:

  • мгновенный маркетинг — получение максимального результата за счет бомбардировки пользователя рекламой;
  • вовлекающий — привлечение внимание к продукту и дополнительным услугам;
  • социальный — выстраивание взаимоотношений с пользователем и игра вдолгую.

Будущее именно за социальным ремаркетингом. Чтобы пользователи покупали, докупали и привлекали новых людей, нужно изначально выстраивать такую систему, при которой каждый человек — винтик в отлаженном механизме взаимодействия компании и потребителя.

Стимулирующий маркетинг

Стимулирующий маркетинг применяется в ситуации, когда спрос на продукт отсутствует.

Отсутствие спроса – ситуация на рынке, когда потребители не заинтересованы в приобретении продукта или безразличны к нему.

Чаще всего отсутствие спроса характерно для продуктов, только что вышедших на рынок. Другими причинами отсутствия спроса могут быть отсутствие информации о продукте или несоответствие рынка сбыта. В этом случае основной целью маркетинга является поиск способов приведения в соответствие выгод продаваемого продукта с потребностями покупателей. Базовыми инструментами стимулирующего маркетинга принято считать снижение цен, усиленную рекламу и другие методы стимулирования сбыта.

Развивающий маркетинг

Развивающий маркетинг используется в случае, когда существует потенциальный спрос на продукт, но отсутствует реальный. Это означает, что у покупателей есть потребности, которые нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке продуктов или услуг.

Скрытый спрос – ситуация на рынке, когда готовность потребителей приобрести продукт ограничивается существующим на рынке предложением.

Задачей маркетинга при наличии скрытого спроса является выявление этого спроса, оценка его величины и его удовлетворение путем создания эффективных товаров или услуг, способных превратить потенциальный спрос в реальный. Основным принципов развивающего маркетинга является инновационность и ориентация на конкретные потребительские нужды.

Синхромаркетинг

Синхромаркетинг применяется при колеблющемся или нерегулярном спросе на продукт.

Нерегулярный (колеблющийся) спрос – ситуация на рынке, когда объем спроса зависит от некоторых сезонных, дневных или часовых показателей.

В случае наличия нерегулярного спроса на рынке присутствия компании целью маркетинга является поиск способ сглаживания колебаний спроса с помощью механизма гибких цен. Наиболее эффективным инструментом синхромаркетинга принято считать переход компании на различные сегменты рынка в зависимости от колебаний.

Поддерживающий маркетинг

Поддерживающий маркетинг применяется организациями, работающими на рынках с полноценным спросом.

Полноценный спрос – ситуация на рынке, когда уровень спроса полностью соответствует возможностям компании-производителя, которая удовлетворена объемом своих продаж.

Политика поддерживающего маркетинга нацелена на максимально продолжительное по времени поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения потребительских предпочтений и усиления конкуренции. Инструментами достижения маркетинговых целей в такой ситуации могут быть усовершенствование товара, ценовая стратегия, изменение условий продажи и т.п.

Противодействующий маркетинг

Противодействующий маркетинг применяется при наличии иррационального спроса. Примерами продуктов, на которые возникает иррациональный спрос, могут служить алкоголь, оружие, наркотические вещества, контрабандные товары.

Иррациональный спрос – спрос, наличие которого создает угрозу благосостоянию общества в целом или отдельных его индивидов (групп).

В случае возникновения иррационального спроса целью маркетинга становится его снижение. В данном случае маркетинговые действия обычно осуществляются государством на законодательном уровне и выражаются в искусственном повышении цен на продукт, запрете или ограничении рекламы, антирекламе и формировании негативного по отношению к продукту общественного мнения.

Примеры использования ремаркетинга

Видите потенциал в ремаркетинге, но у вас нет идеи для стратегии? Ниже приведены четыре предложения, которые обязательно сработают и увеличат вероятность того, что клиенты вернутся на ваш сайт.

  • Адаптируйте категории товаров для пользователей — если в вашем магазине есть товары или услуги, которые предназначены только для мужчин, женщин, людей определенного возраста или другой определенной группы, создайте отдельные списки ремаркетинга для отдельных категорий.
  • Привлечь пользователей, которые не сконвертировали — вы разместили форму на странице и хотите связаться с пользователями, которые ее не заполнили? Все, что вам нужно сделать, — это создать собственный список ремаркетинга, в который входят люди, заполнившие форму, и выбрать рекламный контент, чтобы другие могли вернуться на ваш сайт.
  • Восстановите пользователей, которые бросили корзину — если у вас часто есть покупатели, покидающие корзины покупок непосредственно перед транзакцией, стоит напомнить им об этом. Создайте список ремаркетинга для людей, которые поместили хотя бы один товар в корзину, но не достигли страницы подтверждения заказа.
  • Акции для потенциальных клиентов, которые были на сайте в определенное время — иногда клиенты хотят что-то купить, но они не будут этого делать, потому что, например, они ждут снижения цены. В этом случае вы можете создать список ремаркетинга людей, которые посетили ваш сайт 7, 14 или 30 дней назад и направить им соответствующее сообщение. Например, «бесплатная доставка + скидка 5%».

Как использовать ремаркетинг в Google Adwords

Ремаркетинг в интернете работает следующим образом: когда вы заходите на сайт, то оставляете информацию о себе в файлах cookies. Там хранится информация о том, какие сайты вы посещали, по каким страницам переходили, чем интересовались, а что пропускали. При желании с помощью этих данных можно найти много интересного.

Поисковики используют эти файлы для того, чтобы показывать рекламу. Мой недавний пример ремаркетинга: я искал кроссовки, заказал их, а потом еще месяц не мог отделаться от рекламы интернет-магазинов с похожими моделями. Думаю, у каждого наберется с десяток таких случаев, когда они искали товар в интернете, а потом встречали объявления с ним же на многих сайтах.

Две основные поисковые системы, в которых можно настроить ремаркетинг — Яндекс и Гугл. Повторная реклама в Google так и называется — ремаркетинг, поэтому начнем с него.

Шаг 1. Настраиваем сбор данных. 

Переходим в Google Analytics и нажимаем на шестеренку. Открываем панель «Администратор». В настройках выбираем «Код отслеживания» — «Сбор данных».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

В появившемся окне нажимаем слайдер «Вкл». Готово.

Шаг 2. Собираем рекламную аудиторию. 

На странице «Аудитории» нажимаем на «+Список ремаркетинга». Потом «Посетители сайта». Затем нужно настроить условия, по которым будет открываться реклама.

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Кнопка «+правило» может добавить условия. Например, собираем аудиторию с тех, кто не был в русском разделе контактов.

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Для нескольких наборов нужно нажать на «Показать дополнительные настройки».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

В контекстной рекламе можно настраивать рекламу на списки, которые содержат минимум 100 активных пользователей. Если вам нужна еще более широкая настройка, то переходим: «Администратор» — «Ресурс» — «Настройки аудитории» — «Аудитории».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

С помощью этой настройки вы можете разделить аудиторию по:

  • Выполнению действий.
  • Месту жительства.
  • Устройствам, через которые люди заходят в интернет.
  • Количеству проведенного времени на сайте.

Шаг 3. Настраиваем рекламную кампанию. 

Её настройка ничем не отличается от обычной. Указываем бюджет, стратегию, языки и гео. После этого — количество показов рекламных объявлений. Создаем группу и в верхнем меню выбираем: «контекстно-медийная сеть» — «интересы и ремаркетинг» — «+ таргетинг».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Далее выбираем «интересы и ремаркетинг».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

А потом выбираем список, который вы подготовили во втором пункте. Исключаем аудиторию, что вам не подходит, и ремаркетинг в Google готов.

Ремаркетинг Google Ads

Принцип настроек ремаркетинга в Гугле аналогичен Яндекс.Директ. Показы возможны в контекстно-медийной сети Гугл (КМС), а также используются аудитории для корректировок ставок в поисковых кампаниях. Это значит, что если пользователь был на Вашем сайте, а затем ищет вашу продукцию в поиске по ключевым словам, то реклама ему будет показываться выше и чаще, чем другим пользователям сети.

Для ремаркетинга в Яндекс.Директ и Гугл Рекламе можно использовать разные варианты настроек сценариев. Можно привести несколько примеров:

  • Все пользователи сайта
  • Добавили товар в корзину, но не сделали заказ
  • Сделали заказ, но не произвели оплату
  • Средняя длительность посещения больше N минут
  • Средняя глубина сеанса больше M страниц
  • и другие сегменты.

Как использовать ретаргетинг в Яндекс.Директ

Перед тем как настроить ретаргетинг, нужно установить Яндекс.Метрику на каждый из сайтов, с которых вы будете собирать аудиторию. После этого настраиваем цели и сегменты. Цели — поведение пользователя (открыл конкретную страницу, провел на сайте больше минуты и т. д.), а сегмент — характеристика пользователя (откуда пришел, с какого устройства или в каком браузере).

После этого можно приступать к ретаргетингу. Заходим в рекламную кампанию и выбираем редактирование группы объявлений. Жмем по кнопке «Условия ретаргетинга».

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Добавляем условия.

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Сохраняем условие. Можно настроить одно или несколько, смотря что вам нужно. После этого можно запускать рекламную кампанию. Маркетологи рекомендуют устанавливать цену выше, чем при холодной рекламе, т. к. вы получаете больше шансов на привлечение клиента.

Смарт-баннеры Яндекс.Директ

Один из самых действенных и эффективных разновидностей ремаркетинга. Идеально подходит для интернет-магазинов, компаний, специализирующихся на продаже авиабилетов, туров, недвижимости, оказании различного вида услуг и многих других.

Как может выглядеть смарт-баннер:

  • Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию
    Пример смарт-баннера
  • Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию
    Пример смарт-баннера
  • Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию
    Пример смарт-баннера

Смарт-Баннеры могут показываться как в РСЯ, так и на Поиске (одна из новых возможностей). Принцип показа несколько отличается от обычного ремаркетинга. Смысл работы смарт-баннеров заключается в том, что пользователь не просто зашел на ваш сайт, а просмотрел какие-то товарные страницы. Система запоминает страницы, которые он посещал и показывает ему рекламные блоки с теми товарами и услугами, которые были ему интересны.

Существует 2 основных принципа показа Смарт-Баннеров — показы тем пользователям, которые просматривали товары на вашем сайте, а также тем, кто смотрел аналогичные товары на других сайтах.

Динамический ремаркетинг в социальных сетях

На сегодняшний день мы можем настроить динамический ремаркетинг в таких сетях, как Вконтакте, Facebook, Instagram, MyTarget (Реклама в одноклассниках).

Почему динамический ремаркетинг нужен? На сегодняшний день для интернет-магазинов — это золотая жила. Дело в том, что в случае грамотной настройки стоимость инструмента в десятки раз ниже классической поисковой рекламы и рекламы в РСЯ. В Беларуси ко всему прочему еще и конкуренции нет, в виду того, что мало кто умеет настраивать (здесь потребуются технические навыки специалиста, работа программиста, а также вмешательство в код сайта). Именно поэтому, чтобы получить большое количество входящих обращений по низкой стоимости — ремаркетинг идеальный вариант.

Однако помните, что ремаркетинг возвращает тех людей, которые уже были на вашем сайте (смарт-баннеры можно настроить и на тех, кто интересовался схожими продуктами на сторонних сайтах). Т.е. для того, чтобы он заработал должен быть уже какой-то трафик на сайт, например из поисковых систем, социальных сетей или рекламы.

Как настроить динамический ремаркетинг?

  1. Подготовка

В первую очередь — поставить общие цели кампании. Чаще всего владельцы сайтов туманно их формулируют, но после интервью становится ясно, что большинство стремятся повысить количество конверсий и оптимизировать расходы на рекламу. Зачастую этого можно добиться благодаря анализу и пересмотру объявлений.

  1. Создание аудиторий ремаркетинга
  • Аудитории формируют с помощью тега ремаркетинга Google Ads, либо в Google Analytics. (Вообще, это первоочередная задача при любом ремаркетинге).
  • Чтобы аудитория начала работать необходимо минимум 100 пользователей в этой аудитории https://support.google.com/analytics/answer/2611268?hl=ru.
  • Показ объявлений пользователям из аудитории ремаркетинга в КМС начнется только тогда, когда в списке накопится не менее 100 уникальных файлов cookie.
  • Список ремаркетинга для поисковых объявлений должен включать не менее 1000 таких файлов. Эти минимальные требования также действуют для пикселей отслеживания Google Рекламы и Google Аналитики.
  • Семантика для ремаркетинга не нужна.
  1. Работа с тегами

Прописать тег с пользовательскими параметрами на целевые страницы своего магазина. Тег добавляет пользователей в списки ремаркетинга и присваивает им уникальные идентификаторы товаров.

  1. Объявления

Создать макеты адаптивных объявлений в галерее форматов Ads.

  1. Объем

Для интернет-магазина нужно более 30 карточек товара, иначе кампания не пройдет модерацию.

  1. Трафик

Основополагающий фактор — посещаемость сайта. Чем он выше, тем лучше будет работать реклама.

  1. Оптимизированный фид

Фид — это таблица товаров или услуг рекламной кампании. Рекомендуем убрать позиции с невысокой маржинальностью. Если их оставить, реклама будет слишком затратной. При помощи ручной фильтрации объявлений можно в несколько раз увеличить прибыль.

  1. Работа с аудиториями

Дополнительная разбивка на аудитории. Динамический ремаркетинг можно нацелить на различные срезы ЦА, например:

  • кто просто смотрел карточку товара;
  • кто добавил в покупки, но не оплатил;
  • искал товар;
  • заказывал ранее;
  • не дошел до финала в конверсии.

Этот инструмент дает возможность использовать гибкую тактику ставок и эффективнее использовать бюджет. Так, за самых заинтересованных клиентов обычно платят меньше чем за менее заинтересованных.

  1. Регулярное обновление кампании

Обновлять и корректировать кампанию динамического ремаркетинга — важное дело. От ошибки никто не застрахован. В первые недели рекламной кампании нужно скрупулезно контролировать расходы, чтобы по неосторожности не слить бюджет.

  1. Динамическое привлечение клиентов

Инструмент «динамическое привлечение» рассчитан на то, чтобы приводить новых покупателей на целевой сайт. Динамический ремаркетинг работает с уже «теплой» ЦА, но нужна и «новая кровь».

«Привлечение» полезно для новых рекламных кампаний, а также если требуется расширить спектр заказов и увеличить охват целевых аудиторий, непохожих на ту, по которой у вас собрана статистика.

Динамическое привлечение — инструмент экспериментатора, умный Google сам «обкатывает» на нем механику самообучения алгоритмов по данным демографии, геотаргетинга, истории покупок, интересов и т.д. Система оценивает поведение пользователей сайта и расширяет аудитории подтягивая пользователей со схожим поведением.

Что нельзя делать в кампании ремаркетинга?

Создавая кампанию ремаркетинга, вы можете совершить множество простых ошибок, которые могут привести к отсутствию конверсий и, следовательно, к потере всего бюджета, а не к ожидаемым результатам.

Наиболее распространенные ошибки в кампаниях ремаркетинга:

  • отображение рекламы только для их показа. Подумайте, хотите ли вы повысить узнаваемость бренда, совершить покупку или, возможно, заполнить форму. Прежде чем начать свою кампанию, подумайте о цели, которую вы хотите достичь;
  • одно объявление для всех пользователей — это одна из самых распространенных ошибок. Возможно, потому что это самый простой способ спланировать кампанию: одна группа, одна реклама и кампания работает. Нет! Это худшее, что можно сделать. Таким образом, вы вкладываете ценный бюджет в пропасть, а мечтаете о достижении конверсий.
  • многие из нас не терпят навязчивых, повторяющихся объявлений. Ваши потенциальные клиенты тоже, так что не мучайте их своими. Вам не нужно беспокоить пользователей сотнями просмотров. Как только вы хорошо настроите свою кампанию, они все равно вернутся. У ремаркетинга действительно большие возможности. Все, что вам нужно, это немного творчества, и эффект может быть действительно потрясающим.

Заключение

Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию
В конце нужно сказать, что по реальным, вошедшим в «учебники», примерам, динамический ремаркетинг позволяет заметно увеличить конверсии. «Чемпионский» кейс у магазина Sierra Trading Post, увеличившим продажи в 5 раз. Другой магазин — Netshoes подрос на 40%. Это большие площадки, с солидным бюджетом. Средние результаты скромнее, но и они заслуживают пристального внимания.

Этот вид рекламы позволяет обратиться напрямую к каждому пользователю и показать ему именно то, что нужно. Как итог — реклама становится более эффективной, но и настройка ремаркетинга в google adwords сложнее, требует больше времени и профессионализма.

Отличия от демаркетинга

Следуя логике образования слов: ре-маркетинг – возвратный маркетинг, а де-маркетинг – это действия, направленные на снижение спроса. Да, снижение спроса тоже может быть актуальным. В случае, если не справляется производство, выявлен брак партии продукции или группа клиентов настолько токсична, что приносит затраты, а не доходы. Или продукт перестал приносить прибыль. Список можно продолжить.

Как технология ремаркетинга применяется для целей демаркетинга

Инструменты те же – разметка тегами, создание списка ремаркетинга. Но эти списки – не для нацеливания рекламы, а исключения из показа.

Пример: рекламная кампания, направленная на подписку Youtobe канала. До того, как пользователь еще не подписался на канал – актуальны баннеры о преимуществах этого действия. После подписки он проваливается на следующую ступень воронки продаж, то есть расходовать рекламный бюджет, призывая его подписаться, уже нецелесообразно. Так, список подписавшихся исключается из показа рекламы “подписка”. Теперь подписчику более актуально показывать баннеры, анонсирующие новые ролики или активности на канале.

И почему ремаркетинг незаслуженно игнорируют?

Возвращаясь к цифрам:

«Ремаркетинг подходит 96% бизнесов, но системно используют его лишь 18%». Данные получены на основе опросов предпринимателей и опыта аудита более 1600 рекламных кампаний, проведенных в нашем агентстве.

Анализируя причины, можно выделить ТОП самых распространенных:

  • Допродажа не встроена в бизнес-модель. Увы и ах – предприниматель не нацелен на дополнительные продажи, и системных инструментов внутри бизнес-процессов для этого не создано. Справедливости ради надо сказать, что это больше свойственно бизнесменам, целиком полагающимся на цифровую рекламу.

Что делать: прежде чем перенастраивать рекламные кампании ремаркетинга, произвести ревизию бизнес-процесса. Продумать работу с лояльной базой, линейку дополнительных продуктов, системные контакты с клиентом. Исходя из этого, настроить рекламные кампании соответствующим образом.

  • Собственник не знает о возможностях ремаркетинга. Цифровой маркетинг настолько быстро меняется, что даже профессионалы не успевают отслеживать 100% инструментов рынка.

Что делать: Теперь, когда вы знаете в общих чертах о преимуществах ремаркетинга, нет никаких причин терять доход. Узнавайте больше и зарабатывайте больше. 2 простых действия помогут поднять продажи до 28% при том же уровне рекламного бюджета: проанализировать воронку продаж и перестроить рекламную стратегию.

  • Рекламный подрядчик не знает или «не заморачивается» настройками ремаркетинга. Как это часто бывает, «знать» и «действовать» – не одно и то же.

Что делать: Попросите ответственного за ваши рекламные кампании рассказать, как в них применяются технологии ремаркетинга. Как минимум оцените, не знают или не делают по другим причинам. И возможностей тут две – убедить рекламщиков действовать или сменить их на профессионалов и заказать настройки новой рекламы.

Как и во всех аспектах маркетинга, не стоит забывать, что эффективная реклама – это всегда комплекс мер, встраивайте в свои рекламные кампании технологии ремаркетинга и увеличивайте доход!

Кому подойдет ремаркетинг

Пригодится практически любому бизнесу, ведущему онлайн-торговлю и нацеленному на увеличение продаж с относительно небольшим рекламным бюджетом. Но в особенности будет полезен следующим игрокам рынка в сети:

  • Интернет-магазин в высококонкурентной нише (детские товары, мобильные девайсы и т. д.). Потенциальные покупатели этих товаров склонны тщательно осуществлять выбор по многочисленным параметрам, и импульсивные покупки в один клик им нехарактерны.
  • Бизнес с долгим циклом сделки (транспорт, жилье, строительство). На принятие решения могут уйти недели, а то и месяцы, и предложение может просто потеряться среди остальных.
  • В ситуациях с незавершенным действием. Из двух необходимых шагов клиент выполнил только один, испытав какие-либо сложности при регистрации и оформлении заказа или подписки на рассылку.

Не подойдет ремаркетинг:

  • Тем, кто не пройдет модерацию в рекламной системе — компаниям, зарабатывающим на азартных играх, спортивных ставках, табачных изделиях.
  • Компаниям с огромным оборотом трафика – нет смысла догонять каждого ушедшего, проще и менее затратно привлечь нового клиента.

Принцип работы ремаркетинга

Как технология распознает пользователя, чтобы демонстрировать ему конкретную рекламу? Зайдя впервые на сайт, человек получает специальную метку в файл cookie, и теперь информация о его действиях занесена в браузер пользователя. При первом же посещении любого сайта КМС (контекстно-медийной сети) Google, пользователя «догонит» соответствующее его активности рекламное объявление, побуждающее вернуться к интересному предложению.
Типы и примеры ремаркетинга, как настроить рекламную кампанию

Источники

  • https://kakzarabativat.ru/marketing/remarketing/
  • https://Vlada-Rykova.com/remarketing-dinamicheskij-remarketinga/
  • https://spravochnick.ru/marketing/sovremennye_koncepcii_marketinga/ponyatie_i_suschnost_marketinga/vidy_marketinga_v_zavisimosti_ot_sprosa/
  • https://atib.by/stati/instrument-zastavit-plakat-otdel-prodazh/
  • https://promdevelop.ru/business/tipy-i-primery-remarketinga-kak-nastroit-reklamnuyu-kampaniyu/
  • https://reklamaplanet.ru/marketing/remarketing